三星s6升级后总是显示“确保主屏键清洁并干燥”，指纹锁设置不了，而且一点亮屏幕就出现这字样。怎么处理-PChome电脑之家

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三星s6升级后总是显示“确保主屏键清洁并干燥”，指纹锁设置不了，而且一点亮屏幕就出现这字样。怎么处理

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jiaoziaa

建议进行以下操作：
1.重新开关手机后操作尝试。
2.如果手机安装了保护套，取下后尝试。
3.确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆三星远程控制网址，通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议将手机送至就近的三星服务中心进行解锁
secy

解锁方法一：刷机重新输入rom。可以让你设置的密码锁消除，前提是你会刷机。解锁方法二：双wipe 从刷机爱好者的专业角度来理解可以认为是一种对手机数据擦除的操作。关于wipe是什么意思比较专业的解答为：wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括...（火星人）5713
a356490434

这可能是主屏键那里有一些脏东西或者水汽之类的影响了它的感应。你可以先试着用干净柔软的布，比如眼镜布，轻轻擦拭主屏键，把周围都擦干净，确保没有灰尘或者小污渍。如果这样还不行的话，有可能是升级过程中出现了小故障，你可以尝试把手机恢复出厂设置，不过在这之前一定要先备份好手机里重要的数据，像照片、联系人、短信之类的。恢复出厂设置可能会解决这个因为升级带来的问题，但如果还是不行，那可能就是硬件方面有损坏了，这时候就最好送到三星的官方售后去检测维修一下，毕竟他们的技术人员更专业，能准确判断是哪里出了问题。
congocng523911

遇到这种情况肯定很闹心。你先别慌，有可能是软件和硬件之间的兼容性出了问题。你可以尝试关闭手机，然后再重新开机，看能不能解决。如果不行的话，你可以下载三星的官方固件，然后重新刷机，不过刷机有风险，要严格按照操作步骤来。如果刷机之后还是显示这个提示，那可能就是主屏键本身的硬件故障了。你可以检查一下主屏键有没有损坏的迹象，比如有没有划痕或者凹痕。要是自己不确定的话，最好是带着手机去三星的官方维修中心，让工作人员检查一下，他们有专业的设备可以检测出到底是哪里的问题。
Abby19950617

这种情况有点麻烦。首先，你看看主屏键是不是真的有水汽，如果有，就把手机放在干燥通风的地方放一会儿，让水汽自然蒸发。要是没有水汽，那有可能是系统误判。你可以进入手机的设置，找到关于手机，然后查看系统更新，看有没有新的小补丁之类的可以修复这个问题。如果没有的话，那可以尝试进入手机的安全模式，在安全模式下看看是否还会出现这个提示。如果安全模式下没有，那可能是某个第三方软件干扰了，你就需要逐个排查最近安装的软件。如果以上方法都不行，那还是联系三星客服吧，他们能给你更专业的指导。

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