可尝试以下方法：先重启手机和微信；检查手机系统和微信是否为最新版本，若不是则更新；若网络不佳，切换网络再试；还可能是权限问题，检查微信是否被允许访问存储等权限。
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将手机重启，然后将该软件升级到最新的版本看看，如果手机的系统是旧版本，先将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本看看，ROM下载和升级教程，登录nubia官网论坛--Z9板块--ROM发布即可看到，有疑问直接致电官网400热线咨询。
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拨通电话黑屏请尝试校准一下距离感应器：使用*#777#和*#776#重新校准近距离传感器（使用*#777#校准一定是没有遮挡，不能贴膜，同时要求表面光洁）；
注意：校准顺序一定是先输入*#777#校准再输入*#776#校准），使用*#776#校准时需要使用手挡住感应器接口（手距离感应器接口大约3-7cm），在“红外信号百分比”变为绿色后点击“开始校准”直至校准结束。 -
1. 建议打开手机自带的管家软件，确认是否设置了息屏断网，
2. 若仍旧无效，建议升级一下手机系统尝试。 -
1 由于距离感应器开了的缘故，可以将“启用距离感应器”关掉。进入系统设置-程序-电话-接听状态-启用距离感应器-关即可。
2 通话的时候不要挡着感光孔(听筒左边有两个)，离开耳朵拿下来时就亮屏了。
3 由于感应器被手机贴膜挡住了的问题，将手机的那张保护膜撕了就好了。
4 手机的软件问，把手机上重要的资料备份下，然后进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。 -
将手机重启，然后将该软件升级到最新的版本看看，如果手机的系统是旧版本，先将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本看看，ROM下载和升级教程，登录nubia官网论坛--Z9板块--ROM发布即可看到，有疑问直接致电官网400热线咨询。
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