手机图片打不开可能因为：文件损坏、格式不支持、存储空间不足、应用缓存问题或软件版本过低。建议检查图片格式、清理存储空间、更新应用或系统，尝试使用其他应用查看
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有几种原因： 1、不支持格式； 2、网络慢，没有完全接收； 3、手机配置跟不上 等等
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图片格式不一样，有些手机是不支持的格式
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没看到机子只能推测，因为还没见过这种情况，如果不想格机的话，建议还是拿到客服让专业的技术人员帮您检查一下看是手机本身出了问题还是软件之间冲突造成的
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你的手机卡的
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手机本身设置的问题，或者是病毒导致的。
都有可能
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根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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