您好，可以在主屏幕，设置 > 隐私和安全 > 备份和重置 > 恢复出厂设置。点击 重置手机 > 重置手机，恢复出厂设置。注意：恢复出厂设置将会清除手机内部存储中的所有资料和数据，请慎重操作，请在恢复出厂前做好备份。
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1 你这情况可能是恢复出厂设置后系统重新分配了机器码建议先去华为官网看看有没有相关解决方案或者下载华为官方的手机助手软件连接电脑尝试找回原始信息如果还不行只能联系华为客服说明你的情况提供购机发票之类的证明材料让他们帮你处理毕竟他们专业得多别轻易root手机以免更麻烦
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2 这个问题有点复杂啊che2 ul00是荣耀某款机型没错吧恢复出厂设置改变机器码通常是正常现象不用担心可以试试用华为账号登录看看能不能同步之前的设备信息如果不行就备份好现在数据重新刷一遍原厂固件记得选择保留用户数据这样可能有助于恢复原来的部分设置实在不行就找售后吧
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3 我之前也遇到过类似情况最后是通过刷机解决的你可以去论坛找找对应机型che2 ul00的最新官方rom包然后用fastboot模式刷入理论上能还原包括机器码在内的很多原始参数不过操作前一定要确保电池电量充足并且仔细阅读教程要是没经验最好别自己动手直接带去华为授权服务中心让专业人士搞定省心又安全
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