宝子，要是你手机出故障了，可以先看看是啥样的情况，再按照下面的法子排查下哈。
要是开机的时候手机黑屏了，但是有铃声或者振动，那可能是屏幕的问题，你就拿着购机凭证去附近的华为客户服务中心问问咋回事。
要是开机黑屏没反应，或者闪红灯，或者亮了一下屏就马上关机了。第一，可能是没电了，你就用原装充电器充个30分钟以上再开机试试。第二，长按电源键15秒以上，强制重启手机看看。第三，如果这样还不行，就拿着购机凭证去华为客户服务中心检修。
要是开机进到Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面。首先，可能是不小心按到开机键和音量键的组合键进了特殊模式，那就长按电源键15秒以上强制重启，就能正常进桌面了。其次，为了以后不再这样，你检查下按键会不会容易卡住，或者保护壳是不是挤到按键了。如果这些办法都搞不定，就拿着购机凭证去华为客户服务中心找帮忙。
温馨提示哈，要是之前没备份数据，检修的时候可能会丢数据。还有寄修服务、华为客户服务中心预约服务、维修备件价格查询这些相关链接。
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