如果您忘记了vivo Y5s的锁屏密码,您可以尝试以下方法来解决问题:
1. 重启手机:尝试重新启动您的手机,有时候这样可以解决一些临时性的问题。
2. 通过Google账户重置:如果您的vivo Y5s已经与Google账户绑定,您可以尝试在锁屏界面上多次输入错误密码,然后选择“忘记密码”选项,然后按照提示使用您的Google账户来重置密码。
3. 使用Find My Device解锁:如果您启用了vivo Y5s的Find My Device功能且与 Google 账户绑定,您可以通过电脑或其他设备访问 Android Device Manager 网站,并使用您的 Google 账户登录。选择您的设备,然后选择“锁定”选项,接下来可以设置一个新的临时密码来解锁您的设备。然后您可以在设备上使用这个临时密码来解锁,并在设置中重新设置一个新密码。
如果这些方法都无法解决您的问题,您最好联系vivo的客户支持部门,寻求进一步的帮助和建议。他们可能需要您提供一些其他信息来验证您的身份,并提供更深入的解决方案。